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KUNDENDIENST - AGB

Algemeine Geschäfts Bedingungen

AGB Swiss Didgeridoo Artwork Gmbh

1. Geltungsbereich

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Swiss Didgeridoo Artwork GmbH (nachfolgend «SDArtwork» oder «wir/uns») und ihren Kunden über sämtliche im Webshop (abrufbar unter https://www.didgeridoo-artwork.com) bereitgestellten physischen Produkte. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Fassung (abrufbar unter https://www.didgeridoo-artwork.com/kopie-von-impressum). 

 

Verwendet der Kunde als Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende AGB, so werden diese nur durch ausdrückliche Zustimmung durch SDArtwork Vertragsbestandteil. 

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2. Vertragsabschluss

Die Darstellung des Sortiments von SDArtwork stellt kein Angebot (Antrag) auf Abschluss eines Kaufvertrags mit dem Kunden dar. Der Vertrag kommt dadurch zustande, dass SDArtwork das durch die Bestellung des Kunden abgegebene Vertragsangebot durch Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt. SDArtwork behält sich ausdrücklich vor, Bestellungen von Kunden nicht anzunehmen. 

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3. Recht auf Widerruf

Der Kunde kann diesen Vertrag innerhalb von 3 Tagen nach Bestellung, nachdem die Ware beim bestimmungsgemässen Empfänger eingegangen ist, mit Angaben von Gründen, schriftlich und durch Rücksendung der Ware widerrufen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige schriftliche Anzeige sowie Absendung der Ware an folgende Adresse:

Swiss Didgeridoo Artwork GmbH

Alte Landstrasse 8

8706 Meilen ZH

Schweiz

Im Falle eines rechtzeitigen und wirksamen Widerrufes müssen beide Parteien die bereits empfangenen Leistungen zurückerstatten. 

 

Der Kunde trägt die Gefahr der Rücksendung und ist allenfalls für deren Versicherung verantwortlich. 

 

Von diesem Widerrufsrecht ausgeschlossen sind Instrumente, CDs und Bücher, auf Kundenspezifikationen hergestellte Waren, speziell für den Kunden beschaffte Waren, schwer erhältliche Waren und beschädigte oder in verschlechtertem Zustand bei uns eingetroffene Artikel.

 

Die Kosten der Rücksendung infolge Widerrufs hat der Kunde zu tragen. Muss SDArtwork den Rücktransport organisieren oder werden SDArtwork von der Post/dem Spediteur Kosten in Rechnung gestellt, schuldet der Kunde SDArtwork pauschal CHF 60.00 oder falls die Kosten höher sind als CHF 60.00, die effektiv angefallenen Kosten des Transports.

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4. Lieferung

Die Lieferung der Ware erfolgt durch die Post oder durch einen Spediteur. Die Lieferfrist beträgt bei Lagerwaren in der Regel 48 Stunden. Ist ein Artikel nicht an Lager, kann die Lieferung einige Tage in Anspruch nehmen. Es werden keine Liefertermine garantiert. Schadenersatz wegen Verzögerungen oder Verspätung der Lieferung ist ausgeschlossen. 

SDArtwork ist zu Teillieferungen berechtigt, Mehrkosten fallen dadurch keine an, ausser bei schwer erhältlichen Artikeln. In solchen Fällen gehen die Kosten der Teillieferung dieses Artikels zu Lasten des Kunden.

Die Kosten für die Folgen der Beförderung der bestellten Ware sowie deren Versicherung trägt der Empfänger. Ohne ausdrücklichen schriftlichen Wunsch des Kunden wird die Ware für den Transport nicht versichert.

Bei der Beschädigung auf dem Transportweg muss innerhalb von 48 Stunden beim Spediteur und bei SDArtwork reklamiert werden, ansonsten verfällt der Anspruch auf Ersatzlieferung.

Bei Sendungen ab einem Warenwert von Fr. 220.- werden die Waren eingeschrieben versandt. Die dadurch anfallenden Mehrkosten gehen zu Lasten des Kunden.

 

Bei Wareneinfuhren in Länder ausserhalb der Schweiz können Exportbeschränkungen vorliegen und Einfuhrabgaben und Steuern anfallen, die der Kunde zu tragen hat. Diese variieren in verschiedenen Zollgebieten. Der Kunde ist für die ordnungsgemässe Abfuhr der notwendigen Zölle, Steuern und Gebühren verantwortlich.

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5. Didgeridoos

Didgeridoos und andere Artikel mit Überlänge (mehr als 50 cm) werden nur auf ausdrücklichen Wunsch per Post verschickt. Der Kunde kann die Waren am Sitz der SDArtwork abholen. Wünscht der Kunde den Versand der Ware, wird zusätzlich zu den in der elektronischen Auftragsbestätigung erscheinenden Kosten ein Sperrgut-Zuschlag von mindestens CHF 40.00 verrechnet.

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6. Versandkosten

Die im Shop publizierten Preise sind ohne Versandkosten. Im Bestellprozess werden die Versandkosten ausgewiesen, welche vom Kunden zu tragen sind. Fallen effektiv höhere Versandkosten an, sind diese ebenfalls vom Kunden zu tragen. Für Sendungen im In/Ausland bitte Versandkosten anfragen.

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7. Zahlungsbedingungen

Zahlungen sind per Kredit-Debitkarte, PayPal oder Vorauskasse, möglich.

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 8. Gewährleistung

Sind die gelieferten Waren zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs mangelhaft, liefert SDArtwork nach eigener Wahl Ersatz oder macht den Kauf rückgängig und erstattet dem Kunden den Kaufpreis zurück. 

Dasselbe gilt bei Falschlieferung oder bei unvollständig bleibender Lieferung. Im Falle der Rückabwicklung müssen beide Parteien die bereits empfangenen Leistungen zurückerstatten. Bei Falschlieferung oder unvollständiger Lieferung trägt SDArtwork die Versandkosten der Rücksendung der Ware. 

Preisminderung ist auf jeden Fall ausgeschlossen. Diese Gewährleistungsansprüche wegen Mängeln an der Ware oder Falschlieferung erlöschen, wenn der Mangel oder die Falschlieferung nicht innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail oder Brief geltend gemacht wird.  

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9. Haftung

Die bestellten Produkte dürfen nur für den vereinbarten und bestimmungsgemässen Gebrauch verwendet werden. 

 

Alle Fälle von Vertragsverletzungen und deren Rechtsfolgen sowie alle Ansprüche des Kunden, gleichgültig aus welchem Rechtsgrund sie gestellt werden, sind in diesen AGB abschliessend geregelt. In keinem Fall bestehen Ansprüche des Kunden auf Ersatz von Schäden, die nicht am Produkt selbst entstanden sind. Dies gilt auch im Hinblick auf die persönliche Schadensersatzhaftung der Hilfspersonen der SDArtwork. Ein Haftungsanspruch, der den Wert der Bestellung übersteigt, wird ausgeschlossen.

 

Der Haftungsausschluss gemäss vorstehendem Abs. 1 gilt nicht für rechtswidrige Absicht (Vorsatz) oder für grobe Fahrlässigkeit.

 

10. Vorbehalt und Eigentumsvorbehalt

Das Sortiment im Webshop von SDArtwork ist freibleibend und stellt kein Angebot (Antrag) zum Vertragsabschluss dar. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von „Swiss Didgeridoo Artwork“.

Kundenbestellungen werden die Akzeptanz dieser Liefer- und Geschäftsbedingungen vorausgesetzt.

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11. Rücktritt bei Leistungshindernis

Für den Fall, dass ein Lieferant trotz vertraglicher Verpflichtung die bestellte Ware nicht  liefern kann und dies zu einem durch SDArtwork unverschuldeten, nicht nur vorübergehenden Leistungshindernis führt, ist SDArtwork zum Vertragsrücktritt mit Rückabwicklung berechtigt. Im Falle des Rücktrittes informiert SDArtwork den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit und bereits erbrachte Leistungen werden vergüten.

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12. Annahmeverweigerung:

Bei unberechtigter Annahmeverweigerung der von SDArtwork gelieferten Waren trägt der Kunde die dadurch entstandenen Kosten. Der Erfüllungsanspruch von SDArtwork des Kaufvertrages bleibt hiervon unberührt.

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13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Unwirksame Bestimmungen sind durch solche zu ersetzen, die dem rechtlichen Sinngehalt und dem angestrebten Zweck der unwirksamen bzw. ungültigen Bestimmung am nächsten kommen. Dasselbe gilt im Falle einer Vertragslücke.

 

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die Vertragsbestimmungen zwischen dem Kunden und SDArtwork unterstehen Schweizerischem Recht unter vollständigem Ausschluss von Kollisionsrecht und des Wiener Kaufrechts. Ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist Meilen ZH.

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15. Anschrift

Swiss Didgeridoo Artwork GmbH (CHE-476.848.013)

Alte Landstrasse 8

8706 Meilen ZH
Meilen  01.01.2019

 

Swiss Didgeridoo Artwork GmbH

Michi Köng & Samuel Buob

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